中新網(wǎng)新疆新聞2月27日電（王琪玉）2月26日晚9點30分，天津航空新疆分公司接到阿克蘇機場地服電話，一名2歲兒童于當日下午5時許手部右手大拇指斷裂，傷勢嚴重需緊急前往烏魯木齊市治療。但因旅客原定航司航班延誤，阿克蘇機場評估后第一時間與我司溝通，將旅客一行改簽至天津航空GS7518航班，一場與時間的賽跑就此拉開了序幕……

　　天津航空服務(wù)指揮席接到信息后立即查詢本次航班剩余座位情況，協(xié)調(diào)市場部清座并鎖艙，優(yōu)先保障斷指兒童旅客及家屬。天津航空新疆分公司當日值班人員分工協(xié)作，協(xié)調(diào)阿克蘇機場加速保障，航班較原時刻提前10分鐘起飛；巡航階段協(xié)調(diào)新疆空管局優(yōu)先指揮直飛航路，開辟空中綠色通道；協(xié)調(diào)烏魯木齊運管委將原定164號遠機位協(xié)調(diào)至緊鄰一號道口的100號遠機位，并提前聯(lián)系機場急救，確保旅客在第一時間下機前往醫(yī)院救治。

圖：各保障單位提前到位

　　客艙里，接到保障通知的GS7518機組立即分工協(xié)作，啟動快速過站程序。22時45分，小旅客和家屬登機，乘務(wù)組幫助旅客放置行李并扣好安全帶，同時提供了溫水、毛毯，乘務(wù)長不斷與受傷小旅客家屬交流，緩解其緊張焦慮的情緒，“您別擔心，機長讓我向您轉(zhuǎn)達我們已經(jīng)啟動了快速保障程序，我們很快就能抵達烏魯木齊，救護車也聯(lián)系好了，請您放心。”23時許，航班提前關(guān)艙推出，23時05分，航班順利起飛。

圖：乘務(wù)長王俊清安慰受傷小旅客家屬

　　2月27日凌晨00時06分，天津航空GS7518航班提前34分鐘順利抵達烏魯木齊機場。受傷小旅客一行三人優(yōu)先下機，現(xiàn)場等候多時的急救車在公安的護送下第一時間將他們送往新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院連夜進行手術(shù)。經(jīng)了解，斷指小旅客手術(shù)很成功，相信不日便能出院……

圖：保障受傷小旅客及家屬優(yōu)先下機

　　續(xù)寫民航大愛，傳遞人間真情，天津航空新疆分公司與轄區(qū)各保障單位空地聯(lián)動、密切配合，實現(xiàn)航班提前10分鐘起飛、提前34分鐘落地，為斷指兒童贏得了黃金救治時間。冬日里最后一場紛飛的雪，也因在平凡的崗位上鑄就不凡的“平凡英雄們”而變得溫暖。

　　海航航空集團旗下天津航空在各級黨委、政府和民航局的領(lǐng)導、關(guān)懷及社會各界的大力支持下，將積極弘揚“黨建為魂”的企業(yè)文化，踐行“四個有利”的企業(yè)價值觀，勇?lián)鐣熑危`行當代民航精神，把對生命、規(guī)章、職責的敬畏貫穿始終，以真情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅客提供更加舒心、便捷、高效、美好的出行體驗，為新疆地區(qū)民航事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。