【解說(shuō)】1月7日，2023年春運(yùn)正式啟動(dòng)。新疆鐵路部門(mén)圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)，結(jié)合客運(yùn)新規(guī) 推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措，讓旅客出行時(shí)有更多的獲得感、幸福感。

　　春運(yùn)期間，新疆鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客260.37萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客6.51萬(wàn)人。春節(jié)前是以出疆返鄉(xiāng)務(wù)工和疆內(nèi)探親客流為主，正月十五后，主要以疆內(nèi)外大中小學(xué)生返校，部分探親客流返程，加之進(jìn)疆務(wù)工客流啟動(dòng)，形成節(jié)后客流。

　　【同期】中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)室主任 楊麗

　　我們將根據(jù)客票的預(yù)售情況，和12306的售票候補(bǔ)情況，適時(shí)的加開(kāi)烏魯木齊至上海、成都和西安等方向的臨客列車(chē)，動(dòng)態(tài)的調(diào)整運(yùn)能，滿足客流的乘車(chē)需求。

　　【解說(shuō)】為更好地服務(wù)春運(yùn)旅客出行，新疆鐵路推出了提升旅客購(gòu)?fù)撕炂斌w驗(yàn)、改進(jìn)學(xué)生鐵路出行服務(wù)、豐富12306服務(wù)消息推送渠道和內(nèi)容、全面實(shí)施補(bǔ)票服務(wù)電子化、動(dòng)車(chē)組列車(chē)推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)、按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票、進(jìn)一步提升便捷換乘服務(wù)、擴(kuò)大務(wù)工團(tuán)體受理范圍、為需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群提供針對(duì)性服務(wù)，確?！翱κ蔡?hào)”“中國(guó)雪都·阿勒泰號(hào)”等品牌列車(chē)服務(wù)等十項(xiàng)舉措。

　　【同期】中國(guó)鐵路烏魯木齊站烏站客運(yùn)車(chē)間書(shū)記 李雪岑

　　我們推出了十項(xiàng)便民利民舉措，在春運(yùn)期間，我們提前了我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間，增設(shè)了四臺(tái)自助售取票機(jī)，還有任何的疑難問(wèn)題、困難需求和求助，都可以到我們專門(mén)增設(shè)的值班主任的窗口進(jìn)行解答和問(wèn)詢。同時(shí)我們是開(kāi)放了持次日車(chē)票的旅客，在候車(chē)廳進(jìn)行候車(chē)這樣一個(gè)措施，提供一個(gè)溫暖、舒適、溫馨的一個(gè)候車(chē)環(huán)境。

　　【解說(shuō)】旅客稅紅梅率先感受到兒童購(gòu)票的新變化、新實(shí)惠。隨著“嘀”的一聲，看孩子以兒童優(yōu)惠票順利進(jìn)站的她不由感嘆：“鐵路春運(yùn)一年比一年更便利。”

　　【同期】旅客 稅紅梅

　　就覺(jué)得挺便利的現(xiàn)在，也挺方便。

　　【解說(shuō)】春運(yùn)首日，烏魯木齊鐵路公安局烏魯木齊公安處還在烏魯木齊站開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，為候車(chē)旅客開(kāi)展反詐宣傳。多位書(shū)法名家在現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)春聯(lián)送給旅客，為旅客回家之旅增添了一份節(jié)日的喜悅。

　　記者從新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)了解到，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)公布32項(xiàng)服務(wù)承諾，推出交通服務(wù)、乘機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、行李服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、客服熱線等八大春運(yùn)特色服務(wù)板塊，為旅客提供多元化、人性化、高品質(zhì)航空出行鏈?zhǔn)椒?wù)。

　　記者 趙雅敏 新疆烏魯木齊報(bào)道