1月7日，旅客在烏魯木齊站通過自助實名制驗證閘機?！∑埨^鵬　攝

　　中新網(wǎng)烏魯木齊1月7日電 （茍繼鵬）1月7日，新疆鐵路2023年春運啟動。當日一早，記者走進烏魯木齊站，車站外氣溫略顯寒冷，進站旅客縷縷行行。二樓候車廳內(nèi)，準備乘動車前往哈密的王先生和孩子來到自助實名制驗證閘機前，隨著“嘀”的一聲，他們順利進站?！拌F路春運一年比一年更便利?！彼f。

　　據(jù)中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司客運部市場開發(fā)室主任楊麗介紹，今年春運，新疆鐵路部門繼續(xù)圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”目標，結(jié)合客運新規(guī)推出多項服務(wù)新舉措，讓旅客出行時有更多的獲得感、幸福感。

　　據(jù)悉，自1月1日實施的新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》明確，兒童票優(yōu)惠不看身高看年齡。記者注意到，王先生的孩子今年12歲，身高已達1.7米。他告訴記者：“以前火車兒童票只看身高不看年齡，我們家孩子這兩年出行已經(jīng)需要買成人票了。今年客運新規(guī)的實施，以年齡劃分優(yōu)惠標準，切實為兒童購票乘車提供了優(yōu)惠和便利。”

1月7日，烏魯木齊站內(nèi)，旅客們準備乘車?！∑埨^鵬 攝

　　記者在候車廳內(nèi)的“絲路明珠”服務(wù)臺前看到，烏魯木齊站客運車間售票員趙慧敏正在和同事一起直播，線上介紹車站內(nèi)的實時情況和新推出的服務(wù)措施，并對網(wǎng)友提出的問題答疑解惑。趙慧敏告訴記者：“目前網(wǎng)友們最關(guān)心的還是兒童票的新變化，很多人都在問，我們一一在線解答?！?/p>

　　烏魯木齊站客運車間黨總支書記李雪岑稱，這是烏魯木齊站首次在春運期間推出官方直播，創(chuàng)新服務(wù)方式。她說：“春運期間旅客數(shù)量多，服務(wù)需求大，我們結(jié)合當下時興的網(wǎng)絡(luò)直播，在春運現(xiàn)場直播，為旅客答疑解惑效率更高?！?/p>

1月7日，趙慧敏（左一）正在和同事在烏魯木齊站候車廳直播。　茍繼鵬 攝

　　2023年鐵路春運自1月7日起至2月15日止，為期40天。楊麗稱，今年春運期間，新疆鐵路預(yù)計發(fā)送旅客超260萬人，其中春節(jié)前以返鄉(xiāng)和探親旅客為主，春節(jié)后以學(xué)生、探親返程和部分進疆務(wù)工乘客為主。“為了滿足旅客乘車需求，我們將根據(jù)客票的預(yù)售情況和12306的售票候補情況，適時加開烏魯木齊至上海、西安和成都等地的旅客列車，動態(tài)安排運力，滿足旅客需求。”

　　今年春運期間，新疆鐵路部門將根據(jù)客流情況，及時安排出疆熱門方向及疆內(nèi)熱門方向臨客列車，精準匹配客流需求，動態(tài)安排好運力梯次投放，持續(xù)提升“一日一圖”運能優(yōu)化調(diào)整實效，“喀什號”“中國雪都?阿勒泰號”等高品質(zhì)旅客列車，提檔提質(zhì)不提價，全力滿足旅客出行需求。（完）