新華保險(xiǎn)新疆分公司召開(kāi)“睡眠保單”清理專(zhuān)項(xiàng)工作宣導(dǎo)會(huì)議
中新網(wǎng)新疆新聞11月18日電 11月15日,新疆分公司以現(xiàn)場(chǎng)+視頻的形式召開(kāi)“睡眠保單”清理專(zhuān)項(xiàng)工作宣導(dǎo)會(huì)議,分公司運(yùn)營(yíng)管理部各室經(jīng)理及相關(guān)工作聯(lián)系人,各中支班子成員、客服中心經(jīng)理及部門(mén)工作聯(lián)系人參加會(huì)議。
會(huì)議圍繞“睡眠保單”界定及清理標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)解析、工作宣導(dǎo)、工作提示四個(gè)方面,對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、工作原則、工作方案等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的宣導(dǎo)和解讀。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人做相關(guān)工作部署。
此次“睡眠保單”清理專(zhuān)項(xiàng)工作是監(jiān)管部門(mén)自上而下的統(tǒng)一要求、部署,涉及全渠道共同參與,會(huì)議要求:
一是認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)本次清理專(zhuān)項(xiàng)工作宣導(dǎo),特別是對(duì)“睡眠保單”界定、清理標(biāo)準(zhǔn),五個(gè)階段時(shí)間和工作任務(wù),借力分公司政策和資源做好客戶有效通知。
二是做好協(xié)同聯(lián)動(dòng),既要做好中支內(nèi)部渠道之間溝通、也要做好與分公司垂線部門(mén)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)的問(wèn)題與成果反饋,通過(guò)定期和階段會(huì)議,總結(jié)不足、分享經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題、推動(dòng)達(dá)成。
三是做好此清理專(zhuān)項(xiàng)工作各類(lèi)資料和成果物歸案,提醒消費(fèi)者關(guān)注保單狀況,及時(shí)更新保單信息、領(lǐng)取相關(guān)權(quán)益、彌補(bǔ)保障缺失等,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。