9月9日晚間，新疆舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)，介紹有關(guān)情況?！∑埨^鵬　攝

　　中新網(wǎng)烏魯木齊9月10日電 （茍繼鵬）9日晚間，新疆舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，新疆政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組副書(shū)記、主任王貴駟介紹了疫情期間暢通群眾訴求渠道的有關(guān)情況。

　　王貴駟稱(chēng)，新疆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)建立了“1+14+33”的工作體系，實(shí)行各地（州、市）屬地管理，自治區(qū)監(jiān)督指導(dǎo)兩級(jí)運(yùn)行模式。“1”表示自治區(qū)12345平臺(tái)負(fù)責(zé)跨地州市、跨部門(mén)事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦督辦，“14”表示14個(gè)地（州、市）12345熱線(xiàn)，“33”表示33條自治區(qū)相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)熱線(xiàn)。

　　據(jù)他介紹，8月10日以來(lái)，新疆接到企業(yè)和群眾總訴求82.17萬(wàn)件。其中，涉疫訴求30.68萬(wàn)件，占總訴求的37.34%。涉及來(lái)疆離疆7.33萬(wàn)件，政策咨詢(xún)6.85萬(wàn)件，咨詢(xún)防疫電話(huà)4.10萬(wàn)件，物資保障3.05萬(wàn)件，交通出行2.21萬(wàn)件，轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)學(xué)觀察1.72萬(wàn)件，核酸檢測(cè)1.43萬(wàn)件，服務(wù)效能1.35萬(wàn)件，醫(yī)療救助0.89萬(wàn)件，其他1.75萬(wàn)件。

　　“疫情期間，群眾訴求無(wú)小事。按照自治區(qū)黨委和政府的安排部署，12345熱線(xiàn)和各地各部門(mén)按照涉疫訴求特事特辦的要求，嚴(yán)格執(zhí)行特殊涉疫訴求在6小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，一般性涉疫訴求在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)的要求?！蓖踬F駟說(shuō)，8月10日以來(lái)，共解決群眾涉疫訴求25.81萬(wàn)件，其中，來(lái)疆離疆訴求4.11萬(wàn)件；政策咨詢(xún)?cè)V求6.07萬(wàn)件；咨詢(xún)防疫電話(huà)訴求3.65萬(wàn)件；物資保障訴求2.97萬(wàn)件；交通出行訴求2.19萬(wàn)件；轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)學(xué)觀察訴求1.64萬(wàn)件；核酸檢測(cè)訴求1.39萬(wàn)件；服務(wù)效能訴求1.31萬(wàn)件；醫(yī)療救助訴求0.84萬(wàn)件。

　　此外，他還稱(chēng)，為幫助中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)渡過(guò)難關(guān)，有效應(yīng)對(duì)疫情給市場(chǎng)主體發(fā)展帶來(lái)的不利影響，根據(jù)國(guó)務(wù)院、自治區(qū)穩(wěn)增長(zhǎng)各項(xiàng)政策措施，并將涉及助企紓困訴求進(jìn)行精準(zhǔn)分類(lèi)。8月10日以來(lái)，為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)共解決助企紓困類(lèi)訴求6001件。（完）