通訊員劉文婷

　　今年以來，昌吉州稅務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”，結(jié)合打造“昌稅通·吉速辦”服務(wù)品牌，為納稅人繳費(fèi)人提供“慧辦、易辦、就近辦、一次辦”的稅費(fèi)服務(wù)，高效解決稅費(fèi)矛盾爭(zhēng)議，持續(xù)探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”稅務(wù)實(shí)踐“最優(yōu)解”。

　　新疆天驕建筑設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人陳曉梅說，公司考慮后期項(xiàng)目建設(shè)所需，決定從奇臺(tái)縣遷移至兵團(tuán)第八師石河子市，她在辦理企業(yè)跨區(qū)域遷移業(yè)務(wù)時(shí)，一開始心里很沒底，擔(dān)心會(huì)因?yàn)樽约翰僮鞑划?dāng)在遷移過程中影響公司的資質(zhì)、信用等，抱著試一試的態(tài)度向稅務(wù)部門撥打了咨詢電話。獲悉企業(yè)情況后，奇臺(tái)縣稅務(wù)部門選派專人，聚焦跨區(qū)遷移“事前、事中、事后”全環(huán)節(jié)，通過征納互動(dòng)平臺(tái)輔導(dǎo)納稅人順利完成遷移前未辦結(jié)的涉稅事項(xiàng)。陳曉梅說：“奇臺(tái)和石河子相隔幾百公里，跑一趟也得將近五個(gè)小時(shí)?，F(xiàn)在線上提交資料免去了來回跑的麻煩，公司的涉稅資格、納稅信用級(jí)別等也都保留了下來?！?/p>

　　同樣有感于跨區(qū)辦理帶來便捷的還有納稅人齊國(guó)華。他之前在海南省海口市經(jīng)營(yíng)一家信息咨詢工作室，因目前久居昌吉打算將工作室注銷，在稅務(wù)公眾號(hào)上看到異地注銷也可以選擇跨區(qū)辦理，便去昌吉市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳尋求幫助。工作人員通過征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，向齊國(guó)華注冊(cè)登記工作室的?？谑兄鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)發(fā)起會(huì)話，遠(yuǎn)程傳遞相關(guān)資料后，不到30分鐘便獲得注銷清稅證明，解決了4300多公里之外的業(yè)務(wù)問題?！岸悇?wù)部門幫助解決問題很迅速。這次辦理業(yè)務(wù)打破了省域的限制，讓我既省力又省錢?！饼R國(guó)華說。

　　納稅人感受到的便捷，源自昌吉州稅務(wù)局優(yōu)化升級(jí)的辦稅服務(wù)廳。辦稅服務(wù)廳基于納稅人繳費(fèi)人“就近辦、異地辦”和企業(yè)異地經(jīng)營(yíng)稅費(fèi)需求，依托征納互動(dòng)平臺(tái)等打造“遠(yuǎn)程虛擬窗口”，拓展延伸4種服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)辦稅有操作指引、問題有專人解決、政策有渠道咨詢。今年以來，辦稅服務(wù)廳累計(jì)受理跨區(qū)通辦業(yè)務(wù)2253筆，讓“智稅服務(wù)”走進(jìn)千家萬戶，營(yíng)造了指尖辦稅更“易辦”的稅費(fèi)服務(wù)生態(tài)。

　　“這里距離市區(qū)有70多公里，原來去大廳辦業(yè)務(wù)要一個(gè)多小時(shí)車程?，F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅費(fèi)服務(wù)驛站就能開發(fā)票、辦業(yè)務(wù)。遇到不懂的稅費(fèi)問題，還有志愿者現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，現(xiàn)在的稅費(fèi)服務(wù)有人情味、有溫度，我心里倍感踏實(shí)?！备房凳懈屎幼渔?zhèn)樂信通訊店負(fù)責(zé)人侯健說。

　　在自治區(qū)稅務(wù)局的指導(dǎo)支持下，昌吉州稅務(wù)局對(duì)高頻稅費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行源頭歸集、跟進(jìn)解決，在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“稅費(fèi)服務(wù)驛站”就是優(yōu)化服務(wù)舉措的內(nèi)容之一。今年以來，昌吉州稅務(wù)局在轄區(qū)共設(shè)立105個(gè)稅費(fèi)服務(wù)驛站，發(fā)展163名稅費(fèi)服務(wù)志愿者，投放73臺(tái)移動(dòng)辦稅終端及智能微廳自助設(shè)備，幫助解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人繳費(fèi)人的各類涉稅疑難問題，實(shí)現(xiàn)“就近辦”。