“您好，您辦理的取水許可業(yè)務(wù)，需要提供申請報(bào)告、設(shè)施情況報(bào)告、取水許可批復(fù)，我?guī)マk理?！?2月14日， 在阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，行政辦事員在為阿克蘇市民李曉芬講解完操作流程后，帶領(lǐng)她到窗口辦理業(yè)務(wù)。不到半小時(shí)，李曉芬就拿上了取水許可證。

　　自2021年“行政辦事員”（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）被列入國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的新職業(yè)后，這一職業(yè)有了權(quán)威“身份證”——行政辦事員職業(yè)技能等級證書，也成為衡量從業(yè)人員技能水平和職業(yè)素質(zhì)的重要證明。作為工作在一線的窗口工作人員，他們是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶，個(gè)人專業(yè)素質(zhì)高低，直接影響到黨和政府的形象。

　　近年來，為加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化進(jìn)程，不斷提升群眾辦事體驗(yàn)感，地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極組織各級政務(wù)服務(wù)工作人員開展行政辦事員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，從行政管理、公文寫作、政務(wù)公開、禮儀素養(yǎng)等方面進(jìn)行線上線下系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全力以赴做好服務(wù)、指導(dǎo)工作。目前，全地區(qū)184名窗口工作人員通過行政辦事員國家職業(yè)技能考試，并取得證書持證上崗。

　　阿克蘇地區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政辦事員張慧說：“我會按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求，以專業(yè)的技能、規(guī)范的服務(wù)為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！保ò⒖颂K地區(qū)融媒體中心 記者 趙霞）