中新網(wǎng)新疆新聞8月21日電 面對當前復雜嚴峻的疫情防控形勢，新疆稅務系統(tǒng)聞令而動、迅速行動，積極響應地方黨委政府號召，統(tǒng)籌抓好疫情防控和稅收工作，做到疫情防控不松懈、稅費服務不斷檔。

　　織密稅費服務網(wǎng)，納稅服務不斷檔

　　“疫情防控刻不容緩，我們辦稅服務廳作為一星級全國青年文明號，必須全力保障納稅服務，對得起自己的榮譽?！边@是國家稅務總局英吉沙縣稅務局第一稅務所副所長羅雯值守單位，召開第一次辦稅服務視頻會所說的第一句話。

　　“全力保障納稅服務”是當下新疆稅務人共同的心聲。記者了解到，目前，新疆78個辦稅服務廳按照地方防疫要求暫時關(guān)閉，占全疆辦稅服務廳總數(shù)的49%。為及時響應特殊時期各類辦稅繳費服務需求，新疆稅務第一時間發(fā)布疫情期間辦稅繳費溫馨提示，公布232部對外咨詢電話、53條“不見面”辦稅繳費公告。同時，優(yōu)化辦事流程，提供“容缺辦”服務，優(yōu)化網(wǎng)申郵寄發(fā)票、容缺受理、預約辦事等配套制度。借助‘企微稅’稅企互動平臺，搭建網(wǎng)格化服務群，并通過電話、微信、視頻等方式，提供一對一遠程業(yè)務幫辦服務，高效精準解決涉稅難題。

　　“我們及時指導各地切換‘線上為主，專員兜底’服務模式，新疆12366熱線中心26名坐席辦公區(qū)值守，還采用呼叫轉(zhuǎn)移方式，由居家坐席遠程接聽納稅人咨詢。同時安排了269名一線稅務干部值守辦稅服務廳，為‘非接觸式’業(yè)務辦理提供全天候支撐保障，確保做到一手抓防疫不放松、一手抓服務不斷檔?！毙陆悇站旨{稅服務處負責人介紹說，8月10日以來，新疆12366服務熱線共計接聽納稅人繳費人咨詢電話8300人次，12366納稅服務網(wǎng)站解答線上咨詢138人次。

　　8月11日，吐魯番市高昌區(qū)卓馳機械租賃部會計許媛?lián)芡送卖敺卸悇站帧爸腔畚d呼叫中心”電話。稅務人員接通電話，得知企業(yè)急需20份增值稅專用發(fā)票用來結(jié)清階段性工程機械租賃款項后，當即輔導納稅人通過新疆電子稅務局官網(wǎng)申請發(fā)票郵寄服務，并于當日聯(lián)系郵政速遞安排發(fā)票郵寄，納稅人順利收到了發(fā)票。

　　“有了發(fā)票，我們就能結(jié)清工程款項，避免了項目逾期。感謝你們的貼心服務！”拿到發(fā)票后，許媛向稅務部門表達了感謝。

　　疫情防控有力度，納稅服務顯示溫度。八月的新疆，正是瓜果飄香時。新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第八師143團種植戶王芳所種的蟠桃喜獲豐收，而疫情的發(fā)生讓豐收的“甜蜜”增添了些許煩惱：銷路找好了，訂單有了，卻無法及時開出發(fā)票。沙灣市稅務局了解到這一情況后，安排專人對接，經(jīng)多方協(xié)調(diào)，幫助王芳完成實名采集，并成功開具了所需的發(fā)票。

　　“今年我網(wǎng)店里的蟠桃賣得格外紅火。感謝稅務人員及時幫助，讓我順利開出了發(fā)票，銷售也沒受影響。即使疫情期間，稅務部門的服務仍然細致又高效！”王芳說。

　　記者了解到，8月1日至17日，新疆共辦理稅費業(yè)務104.39萬筆，其中，“非接觸式”辦理業(yè)務96.5萬筆，占比92.45%。8月以來，累計為1298戶次納稅人郵寄了17.04萬份發(fā)票，充分保障了納稅人繳費人稅費業(yè)務辦理需求。

　　“我們一直都在”戰(zhàn)“疫”退稅兩不誤

　　“沒想到增值稅留抵退稅能順利到賬，感謝你們一心一意為企業(yè)辦實事、解難題！”近日，新疆北新路橋集團股份有限公司向國家稅務總局烏魯木齊高新區(qū)稅務局發(fā)去了感謝信。

　　8月10日凌晨1：30分，國家稅務總局烏魯木齊高新區(qū)稅務局131名干部職工自發(fā)收拾行囊，不到一個小時的時間里全部到達單位，回到各自工作崗位，確保了工作不打烊。當天完成了包括新疆北新路橋集團股份有限公司在內(nèi)的多筆退稅業(yè)務。當晚7點30分，2018萬元留抵退稅款順利進入該公司賬戶。

　　退稅申請剛提交上去，就遇到了靜態(tài)管理，著急支付購買原材料款項的新疆寶泰啟程建材有限公司財務負責人閆志剛撥通了國家稅務總局烏魯木齊市米東區(qū)稅務局干部伏廣賀的電話。伏廣賀與單位值守同事們一起，以最快速度做好資料審核等工作，并及時與地方財政國庫等部門取得聯(lián)系，讓退稅款及時足額到賬?！霸鞠胫驗橐咔槲覀兊耐硕悤坏R，沒想到速度不降反提?！笨粗鴺O速辦理到賬的2300余萬元的退稅款，閆志剛長舒了一口氣。

　　越是特殊時期，越要確保工作不斷、秩序不亂。新疆稅務局黨委堅決扛牢壓實疫情防控主體責任，迅速安排部署，火速啟動應急預案，全區(qū)稅務系統(tǒng)5100余人集中單位辦公，為疫情防控和稅收工作有序運轉(zhuǎn)提供堅實保障。

　　新疆博州除了70余名黨員干部集結(jié)外，武漢市稅務局10名援博干部也迅速補位，參與封閉式集中辦公。自疫情發(fā)生以來，博州稅務部門通過“非接觸式”辦稅繳費服務開展線上政策宣傳5000戶次，在線解答涉稅咨詢480條，非接觸式辦理各項稅費業(yè)務4118筆。

　　博樂市昊通貨物運輸有限公司退稅申請是這4118筆業(yè)務中的一筆，116.25萬元的退稅款及時到賬，讓司負責人朱應民激動不已：“主動提供政策輔導，全程幫助操作系統(tǒng)，足不出戶就能享受到最快速度的‘稅務支持’，為我們企業(yè)克服眼前困難增添了動力。”

　　為方便納稅人辦稅繳費、降低疫情傳播風險，國家稅務總局伊犁州稅務局第一時間通過各種渠道發(fā)布《溫馨提示》，向17萬戶（次）納稅人推送了《2022年組合式稅費支持政策匯編一碼全知道》。同時，伊犁州稅務系統(tǒng)797人值守單位辦公，開通6部視頻電話，提供遠程幫辦，輔助辦理涉稅業(yè)務1788筆。搭建了360余個屬地網(wǎng)格化納稅服務群，每個群由征管一線稅務干部“全天候”值守，對納稅人反映的各類問題第一時間予以答復和處理。

　　防疫措施要硬，服務民生要暖。政策早落地一秒，企業(yè)信心增加一分，對市場主體而言，實效勝過萬語。新疆稅務非常時期舉非常之力、下非常之功，與企業(yè)攜手共克時艱，助力新疆經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

　　“我是黨員，我先上” 戰(zhàn)“疫”一線顯擔當

　　疫情就是命令，防控就是責任。

　　“我是黨員，我先上！”戰(zhàn)“疫”集結(jié)號吹響，一批批“稅務藍”穿上“志愿紅”，火速集結(jié)，主動融入地方聯(lián)防聯(lián)控，用實際行動踐行“請黨放心，戰(zhàn)疫有我”錚錚誓言。

　　“一梯兩戶，一個單元有12戶，每戶幾乎都要采買物資。”利用午休時間處理生活垃圾，國家稅務總局烏魯木齊市稅務局“訪惠聚”駐村工作隊隊員衣起衛(wèi)，疲憊地拎著垃圾袋閉眼走路的畫面被同事用手機“定格”。這幾天，“90后”小伙衣起衛(wèi)已經(jīng)掌握了最快的“減肥秘訣”：在沒有電梯的樓層間跑上跑下，練就了采集核酸、協(xié)調(diào)物資、配送蔬菜、環(huán)境消殺、處理生活垃圾等“十八般武藝”。

　　在伊犁州，身著寫有“稅務”字樣防護服的楊帥、杜龍、李騰飛在方艙醫(yī)院里來回穿梭，測溫、消殺、送飯菜、回收垃圾……眼鏡上積滿泛白的霧氣，衣衫被汗水浸濕?！艾F(xiàn)在正是抗擊疫情的緊要關(guān)頭，積極響應號召，挺身而出是共產(chǎn)黨員的職責和使命，更是作為稅務鐵軍的擔當。” 他們說。

　　在塔城地區(qū)，額敏縣稅務局1個志愿服務隊，2個黨員先鋒隊共計24名“稅務藍”就地轉(zhuǎn)化為疫情防控“戰(zhàn)斗員”，參與社區(qū)核酸檢測、物資保障等工作；烏蘇市稅務局黨委委員、副局長侯衛(wèi)博帶領(lǐng)6名稅務干部來到烏蘇市白泉鎮(zhèn)參與疫情防控，該鎮(zhèn)是烏蘇市疫情“重災區(qū)”。他主動要求前往高風險村，將同行的青年干部安排去了中風險村?！罢f一點都不害怕那是假的，但是緊要關(guān)頭，作為一名黨員干部決不能退縮，要帶頭克服一切困難，做好表率！”侯衛(wèi)博堅定地表示。

　　在新疆疫情防控最吃勁的關(guān)鍵時刻，新疆稅務局黨委了解到部分社區(qū)防疫物資緊張的情況后，安排機關(guān)服務中心多方籌措，為烏魯木齊天山區(qū)青年路東社區(qū)、五星路東社區(qū)、文化路社區(qū)捐贈了口罩、酒精、消毒液、礦泉水、蔬菜等物資，感謝社區(qū)工作人員為轄區(qū)居民安全所作的努力和付出。

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　　螢火雖微，愿為其芒。新疆稅務人用自己的微光去匯聚星火，上演著一個個暖心故事，用辛苦付出和責任擔當共同為群眾筑起守護生命健康安全的堡壘，默默守護著暫時安靜下來的城市。

　　“疫情戰(zhàn)場在哪，黨旗就飄揚在哪。新疆稅務系統(tǒng)各級黨委始終牢記使命擔當，越是艱難越向前，聞令而動，逆行出征，扎根聯(lián)防聯(lián)控一線，以奮勇?lián)敗⒅鲃幼鳛?，齊心共筑抗擊疫情的堅固防線?！毙陆悇站贮h建工作處負責人介紹，目前新疆稅務系統(tǒng)169個黨員志愿先鋒隊、2471名黨員干部投入疫情防控志愿服務工作中。

　　新疆稅務局相關(guān)負責人表示，下一階段，新疆稅務將慎終如始抓好疫情防控，落實落細服務舉措，落準落穩(wěn)稅費政策，統(tǒng)籌推進疫情防控和服務社會經(jīng)濟發(fā)展，凝心聚力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在非常考驗中交出新疆稅務合格的“疫”考答卷。