本報阿克蘇訊 (記者 陳露露) “本以為今天來晚了,可能會白跑一趟,沒想到窗口工作人員加班給辦完了,真是優(yōu)質高效的服務,為窗口工作人員點贊!”2月15日,說起阿克蘇地區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口推出的延時服務,新疆銀行股份有限公司阿克蘇支行的委托代理人戴先生連連稱贊。
原來,2月11日,距離阿克蘇地區(qū)政務服務大廳地區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口工作人員下班不足20分鐘,戴先生急匆匆趕來辦理業(yè)務,由于提交的手續(xù)不完整,他焦急萬分?!拔沂堑谝淮卧诰W上辦理業(yè)務,對業(yè)務流程操作不熟悉,網上填寫的信息不準確,無法通過審核,只好帶著電腦找窗口工作人員幫忙?!贝飨壬f。
窗口工作人員了解到,該行屬自治區(qū)一類企業(yè)、地區(qū)重點招商引資企業(yè),且首次在阿克蘇設立網點,急需辦理企業(yè)登記注冊業(yè)務。窗口工作人員立即指導戴先生對不符合規(guī)范要求的內容進行修改,并通過視頻指導不在本地的企業(yè)負責人、隸屬企業(yè)法定代表人完成網上電子簽章,對提交的企業(yè)材料進行審核,一直到20時20分,終于把所有業(yè)務流程辦完。
戴先生笑著說:“我今天特意從阿拉爾市趕來辦理業(yè)務,雖然前期有些不順利,但窗口工作人員加班加點服務,讓我順利辦完業(yè)務,我感覺非常溫暖。”
阿克蘇地區(qū)市場監(jiān)督管理局登記注冊科科長張曉燕介紹,春節(jié)后,很多企業(yè)前來辦理登記注冊業(yè)務,該局積極采取應對措施,不斷優(yōu)化延時服務、幫辦代辦服務等便民利企舉措,讓服務更人性化、有溫度,提升群眾辦事的便利度和滿意度,全力服務地區(qū)經濟高質量發(fā)展。