中新網(wǎng)新疆新聞5月7日電 今年“五一”假期新疆接待游客855.94萬人次。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示，此間新疆租車訂單同比上漲150%，烏魯木齊、伊寧、喀什上榜“五一”十大自駕出游熱門目的地。

　　烏魯木齊市節(jié)前發(fā)布了多條自駕游新路線，大南山觀云臺(tái)、玄武湖自駕線路就是其中之一。這條位于烏魯木齊縣大南山景區(qū)里的天山深度原始探秘線路，里程約90公里，途經(jīng)景點(diǎn)有十二連湖、碧龍灣、觀云臺(tái)、玄武湖等核心觀景點(diǎn)，“五一”假期有199輛車、359人報(bào)名試駕活動(dòng)。

　　國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的自駕租車聚合平臺(tái)哈啰租車5月6日推出的“五一租車自駕出行趨勢(shì)報(bào)告”顯示，租車自駕已成為“五一”期間出行的新風(fēng)向，新疆租車自駕游市場(chǎng)火熱。“五一”期間，哈啰租車訂單同比增長(zhǎng)70%，異地訂單占比高達(dá)67%。從自駕旅行的目的地來看，烏魯木齊、伊犁、銀川、天水等西部城市訂單火爆，分居訂單總榜及訂單增幅榜前列。其中新能源新款車型，成為“五一”租車平臺(tái)搜索高聲浪車型。

　　文化主播拉動(dòng)區(qū)域租車熱度

　　哈啰租車發(fā)布的“五一”自駕出行趨勢(shì)報(bào)告顯示，在有更多假期的前提下，用戶積累的租車自駕游需求得到集中爆發(fā)。從哈啰租車“五一”期間租車實(shí)際訂單來看，同比2023年增長(zhǎng)70%，其中，較剛剛過去的踏青季環(huán)比增長(zhǎng)超過110%，異地用車訂單占比達(dá)67%，。

　　這也說明都市青年們的“城市逃離計(jì)劃”，在“五一”被執(zhí)行的更為徹底。用戶不再滿足于城市周邊的自駕出行，而是向著日常行程較難觸達(dá)的旅游地進(jìn)發(fā)。報(bào)告中，成都、烏魯木齊、北京、西安、上海、深圳、昆明、福州、廣州、武漢為訂單TOP10城市。

　　雖然核心一、二線城市用車需求仍較為集中，但相較于春節(jié)、清明假期，榜單中烏魯木齊，成都、西安等中西部省會(huì)城市的訂單需求更為居前。

　　在哈啰租車首次推出的節(jié)假日“黑馬地”榜單上，這一趨勢(shì)表現(xiàn)的更為明顯。伊犁、銀川、泉州、洛陽、喀什、保定、天水、宜昌、秦皇島、恩施分列“黑馬榜”TOP10，其中，喀什地區(qū)租車訂單實(shí)現(xiàn)320%的同比增長(zhǎng)。

　　與眾多西部城市上榜熱門自駕目的地相對(duì)應(yīng)，更適合越野的車型，成為整個(gè)“五一”期間租車用戶搜索的熱門選擇。同時(shí)，利用“五一”假期，去體驗(yàn)下新近上市或受關(guān)注度高的車型，也成為今年的主流選擇，眾多新上市或關(guān)注度高的車型成為哈啰租車平臺(tái)上的熱搜選擇。小米SU7、問界M9，理想L8和理想L9、別克GL8、小鵬P7、坦克300成為“五一”哈啰平臺(tái)上“搜索高聲浪車型”。

　　哈啰租車優(yōu)勢(shì)凸顯

　　“五一”假期是租車訂單的需求波峰。但用戶的租車需求集中爆發(fā)，用車的區(qū)域又很分散，常常會(huì)遇到下單后商家無車可用的尷尬。對(duì)于租車品牌而言，則是對(duì)覆蓋能力、調(diào)度能力、用戶保障的綜合“大考”。

　　哈啰租車積極備戰(zhàn)，在“五一”前，全平臺(tái)車輛供給達(dá)到30萬臺(tái)，合作商家數(shù)8000+，門店規(guī)模超過11000個(gè)，覆蓋縣級(jí)以上城市600+，覆蓋4000+不同車型。成立兩年后，哈啰租車已躋身租車行業(yè)的第一梯隊(duì)。

　　除供給規(guī)模外，哈啰租車還在服務(wù)側(cè)推出“放心租”等“組合拳”，確保用戶“五一”用車體驗(yàn)上的安心、便捷。據(jù)介紹，“放心租”的用戶權(quán)益包含行程變更的免費(fèi)取消，取車時(shí)油量電量保障、車輛干凈衛(wèi)生、車況良好無故障，以及守護(hù)升級(jí)服務(wù)，押金極速退還和售后及時(shí)響應(yīng)等，覆蓋用戶租車全流程。

　　針對(duì)五一期間較為突出的下單后無車痛點(diǎn)，哈啰租車還額外推出“訂單改派加倍賠付”措施，確保用戶相關(guān)權(quán)益。哈啰租車平臺(tái)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，即使面臨庫存緊張，用戶也能在較短時(shí)間內(nèi)獲得替代車輛。若系統(tǒng)改派不成功，人工改派會(huì)介入幫用戶優(yōu)先升級(jí)車輛。如用戶選擇不再用車，加倍賠付政策會(huì)立刻啟動(dòng)，全額退款外加整單金額全額賠償，上不封頂，力保用戶的旅行計(jì)劃零打亂。

　　值得關(guān)注的是，哈啰租車自營(yíng)品牌店，在“五一”期間訂單同樣增長(zhǎng)強(qiáng)勁。據(jù)悉，哈啰租車自營(yíng)品牌店已在全國(guó)覆蓋160多個(gè)城市。五一期間，哈啰租車自營(yíng)品牌店門店出租率超80%，整體訂單量環(huán)比踏青季增長(zhǎng)178%。

　　另據(jù)了解，“五一”之前，哈啰租車推出的一系列管理創(chuàng)新舉措，目前均已進(jìn)入落地運(yùn)行階段。如招募、邀請(qǐng)由行業(yè)專家、用戶群體、媒體、第三方機(jī)構(gòu)組成的神秘顧客，不定期體驗(yàn)哈啰租車平臺(tái)規(guī)則的落實(shí)，以及履約過程中的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。另如首次設(shè)定租車行業(yè)“紅黑榜”，幫助用戶在租車過程中避雷避坑。哈啰租車有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在合適時(shí)機(jī)將神秘顧客、租車“紅黑榜”的階段性結(jié)論或報(bào)告向公眾開放。（完）