中新網(wǎng)新疆新聞8月28日電（陳增輝）2014年8月29日，一架涂有艾德萊斯綢圖案的波音B737-800型客機在新疆烏魯木齊國際機場騰空而起，標志著新疆第一家本土航空公司海航航空旗下烏魯木齊航空正式運營，乘著“一帶一路”建設的東風，憑著“全心全意”發(fā)展的決心，全體烏航人穩(wěn)扎穩(wěn)打，用八年時光一步一個腳印走出了一條屬于自己的發(fā)展之路。2022年8月29日，烏魯木齊航空迎來首航8周年紀念日，奮進八載展精彩？攜手向新贏未來，在全新的起點，全體烏航人整裝待發(fā)、斗志昂揚，與您攜手“贏”接新征程，“贏”取新未來。

　　抓好一個核心：黨建引領促發(fā)展

　　8年來，烏魯木齊航空在黨建引領方面取得了長足的發(fā)展與進步，尤其在2021年12月8日加入遼寧方大集團后，黨建引領在形式、內(nèi)涵及實效等方面更是迎來了質(zhì)的提升和飛躍。

　　加入遼寧方大集團以來，烏魯木齊航空黨委持續(xù)夯實黨建基礎工作，建立“一套機制”、亮出“一面旗幟”、組建“一支隊伍”、打造“一個品牌”，通過“四個一”創(chuàng)新工作法促進黨建引領走深走實，實現(xiàn)黨建和業(yè)務發(fā)展互促共贏。烏魯木齊航空黨委建立常態(tài)化學習機制，至今共開展各類專題學習活動、民主生活會、主題黨日活動、黨建交流座談會，開展黨中央、民航局等重要文件專題學習會近250次，覆蓋近1400人。堅持“走出去”，組織優(yōu)秀干部員工赴方大特鋼、方大九鋼進行交流學習。學成歸來，隨即召開黨建工作經(jīng)驗交流座談會，學習交流優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化、發(fā)展模式、管理制度，激勵廣大干部員工迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，堅持黨建引領，積極踐行“變干實”，將黨建與業(yè)務深度融合。烏魯木齊航空黨委以“黨員爭先、支部創(chuàng)優(yōu)、踐行宗旨、真情服務”為目標，在售票、值機、客艙、客服坐席等窗口懸掛“黨員先鋒崗”標識牌，黨員先鋒崗成員佩戴胸牌上崗，把黨員形象立在心中，擺在窗口，亮在一線，使黨組織和黨員擔負起應有的責任，打造一支具有強烈主人翁責任感的黨員隊伍；同時結(jié)合行業(yè)特點及公司實際情況，建立“1+N”黨建新模式隊伍，將支部建設深入基層管理，支委深入班組一線，廣聚“紅色力量”、激活“紅色細胞”，強化工作引領，進一步夯實黨建引領。

黨建引領-機上黨員先鋒崗。

　　實踐表明，黨建做實了就是生產(chǎn)力、推動力，做強了就是競爭力、創(chuàng)造力。如今，“黨員干部深入一線，服務群眾零距離”品牌已真正成為促進烏魯木齊航空跨越發(fā)展的強大引擎。

　　守好一個底線：開拓創(chuàng)新保安全

　　烏魯木齊航空始終以“時時放不下心”的責任感抓好安全生產(chǎn)，堅持“人民至上、生命至上”，堅持“安全第一”發(fā)展理念，堅持安全責任就是政治責任，不斷“提高政治站位、嚴密生產(chǎn)組織、狠抓隱患排查”，8年間安全飛行超25萬小時，期間保持運輸航空“零”事故率，實現(xiàn)運輸航空嚴重征候及公司責任原因一般征候“零”發(fā)生，8年來人為原因事件數(shù)量方面總體呈下降趨勢，飛行安全持續(xù)呈穩(wěn)中向好發(fā)展的態(tài)勢。

　　2016年作為新疆轄區(qū)內(nèi)唯一安全績效管理工作的試點單位，烏魯木齊航空積極發(fā)揮主觀能動性，成立專項工作組，制定針對性工作程序，形成完善的工作監(jiān)督閉環(huán)機制，通過不懈努力，安全績效管理工作取得實效并得到局方領導高度認可，2019年、2021年被民航新疆管理局邀請作為優(yōu)秀工作經(jīng)驗單位多次在轄區(qū)內(nèi)進行分享與交流；2018年烏魯木齊航空開始對機隊改裝X-CVR（新一代駕駛艙語音記錄器），截至目前已完成13架飛機改裝，改裝率占比高達87%，為進一步促進飛行作風紀律與運行品質(zhì)提升，公司每月持續(xù)開展艙音監(jiān)聽工作，對發(fā)現(xiàn)問題進行提升、檢查驗證，實現(xiàn)閉環(huán)管理；為與國際接軌，達到國際安全運行標準水平，2016年至2022年間烏魯木齊航空邀請第三方審計機構(gòu)開展國際航空運行安全標準審計，按照國際航空運輸協(xié)會規(guī)定定期進行IOSA復審，于2021年以“零不符合項”通過復審，確保了公司運行體系同時符合中國民航標準和國際化標準。

安全保障-應急處置演練。

　　八年來一次次的努力、一個個的突破、一步步的成長，都為烏魯木齊航空安全運行奠定了堅實的基礎，同時也得到了行業(yè)監(jiān)管單位的高度認可，八年間烏魯木齊航空榮獲中國民用航空總局“安全生產(chǎn)月”先進單位榮譽稱號3次，榮獲“征集百條經(jīng)驗 獻禮百年華誕”、“優(yōu)秀安全宣傳教育視頻征集評比活動”表彰各1次，榮獲民航新疆管理局“安全保障（服務）“雙十佳”先進班組”、“優(yōu)秀安全宣傳教育視頻征集評比活動”表彰各1次。

　　追求一個目標：耕耘市場穩(wěn)經(jīng)營

　　烏魯木齊航空2014年成立之初運行3架B737-800型客機，截至2022年8月可用運力15架B737-800型客機，八年累計安全運輸旅客近1300萬人次，執(zhí)行航班近70000架次。新冠疫情爆發(fā)以來，烏魯木齊航空積極踐行社會責任，勇?lián)罩羞\輸大動脈“先行官”，2020年至今共計執(zhí)行復工復產(chǎn)、醫(yī)療物資、人員運輸包機航班累計99班，保障人員4910人，運送貨物超800噸。

　　2018年起烏魯木齊航空逐步開啟國際航線，2018年開通烏魯木齊=伊爾庫茲克航線，2019年開通烏魯木齊=武漢=新加坡、烏魯木齊=武漢/濟南=名古屋航線，2020年1月開通芽莊包機航線，2022年開通烏魯木齊=阿克托別貨運包機，國際航線的開通為烏魯木齊航空融入國際航空市場、提升品牌核心競爭力起到了正向推動作用。

市場營銷-客艙中擺放整齊的貨物。

　　截至目前，烏魯木齊航空已累計通航?？?武漢/鄭州/福州/昆明/廈門/南京/成都等50余座城市，同2021年相比新增阿勒泰、伊寧、宜賓、惠州、廈門、慶陽等6個新航點。為迎接2022年新疆旅游旺季，烏魯木齊航空瞄準新疆民航“疆內(nèi)環(huán)起來、進出疆快起來”發(fā)展目標，切實結(jié)合旅客出行需求，開通烏魯木齊=喀什、烏魯木齊=伊寧、喀什=伊寧=阿勒泰、喀什=伊寧=喀納斯等多條疆內(nèi)環(huán)飛航線，串聯(lián)起南北疆熱門旅游景點，為進疆、游疆的旅客提供了舒適、便捷的空中通道。

　　近年來，烏魯木齊航空積極通過線上直播等新媒體營銷方式對公司新產(chǎn)品、新航線、新福利進行廣泛宣傳，2022年1月至8月，烏魯木齊航空共計開展7場以機票銷售為主的直播營銷活動，直播時長逾18.5小時，總觀看量超228.65萬人次，帶動機票銷售近7000張，與2021年同期相比，直播觀看總量增加30.05萬人次；與此同時，烏魯木齊航空充分發(fā)揮新疆本土航空公司優(yōu)勢，深化與烏魯木齊本地企業(yè)的合作，先后與新疆馕文化產(chǎn)業(yè)園、野馬古生態(tài)園景區(qū)完成合作，通過一系列聯(lián)合直播營銷活動，將新疆特色民族文化、優(yōu)質(zhì)旅游資源與航空公司的航線網(wǎng)絡相融合，積極響應“旅游興疆”戰(zhàn)略，為新疆旅游注入新活力、新動能。

　　踐行一個宗旨：真情服務伴出行

　　農(nóng)歷大年初一凌晨4：00到崗，累計在崗16小時，為超過450名旅客辦理業(yè)務，協(xié)助辦理特服業(yè)務旅客15人，耐心地向30余位因疫情原因無法成行旅客做解釋工作，榮獲“新疆地區(qū)2021年民航服務質(zhì)量標準建設年先進個人”稱號的值機員孜麗阿牙提·買明；向往藍天、陽光向上、業(yè)務精湛，主動請纓保障新疆援鄂醫(yī)療隊員“回家”，榮獲“全國民航五一巾幗標兵”榮譽稱號的乘務員迪娜熱·艾木肉拉；舍小家、為大家，“特殊時期，依然要踐行‘真情服務’，榮獲中國交通部“抗疫先進個人”榮譽稱號的乘務員陳瑤；累計保障航班安全進出港千余次，保障旅客十余萬人，將真情服務融入點滴工作，榮獲全國民航工會“工人先鋒號”榮譽的“石榴籽”示范班組。2021年5月18日，于田飛往烏魯木齊的UQ2615航班起飛后不久，為愛果斷返航、爭分奪秒搭建空中救援通道；2021年11月21日，烏魯木齊航空UQ2602和田至烏魯木齊航班啟動應急保障程序，千里救援緊急運送受傷旅客；2022年8月21日，烏魯木齊航空為確保旅客能及時得到醫(yī)治，積極協(xié)調(diào)，確保航班正常執(zhí)飛，在UQ2502和田至烏魯木齊航班搭起空中救治綠色通道……一句平凡的話語，一個簡單的動作，一聲溫暖的問候，烏魯木齊航空踏實踐行著民航人的“真情服務”理念。

真情服務-航班中緊急救治旅客。

　　烏魯木齊航空自成立以來始終追求建立以“真情服務”為核心的成熟服務質(zhì)量管理體系，經(jīng)過不斷探索、不斷學習、不斷總結(jié)，逐步建立起圍繞標準管理、服務信息、監(jiān)察審核、事件調(diào)查、考核政策、文化激勵為核心的服務質(zhì)量管理體系，搭建全流程服務觸點掃描機制，通過定期主動檢查掃描的方式，強化事前管理；同時利用服務風險管理理念建立風險源庫，對服務信息分析、事件調(diào)查、日常檢查發(fā)現(xiàn)問題進行集中管理，定期評估排查風險控制情況。通過定期對服務結(jié)果指標及過程指標的綜合評定，鼓勵組織及員工主動、積極解決旅客問題，促進公司服務質(zhì)量提升。通過持續(xù)努力，烏魯木齊航空服務品質(zhì)不斷邁向新臺階、新高度，受到了廣大旅客的表揚和認可，八年來烏魯木齊航空共計收到旅客留言卡表揚千余次，電話表揚千余通，錦旗數(shù)十面。

　　履行一份責任：勇于擔當守初心

　　作為新疆地區(qū)目前唯一一家本土航空公司，烏魯木齊航空自成立至今，始終不忘初心自覺承擔社會責任，堅持為社會傳播正能量。前往新疆和田皮山縣開展愛心捐助活動，為小朋友們送去御寒衣物、學習用品，并為孩子們帶來一堂別開生面的航空科普課；春回大地，萬物復蘇，烏魯木齊航空組織員工開展義務植樹活動，乘著溫暖的春風，以實際行動為“大美新疆”再添新綠；連續(xù)多年舉辦“六一”兒童節(jié)航空開放日活動，旨在通過帶領孩子實地參觀學習，近距離感受航空領域的魅力，普及航空知識；助力和田地區(qū)鄉(xiāng)村振興，提升和田農(nóng)特產(chǎn)品附加值，烏魯木齊航空協(xié)同當?shù)仄髽I(yè)共同承辦“促消費，惠民生”和田618電商節(jié)活動，當日直播持續(xù)約4小時，吸引近萬人收看，商品曝光超25000次，獲得點贊好評逾1.2萬次；疫情當前，烏魯木齊航空志愿者在烏魯木齊市各個小區(qū)，為靜態(tài)管理下的居民提供力所能及的志愿服務，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

社責履行-烏魯木齊航空和田6·18和田電商節(jié)直播活動。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，烏魯木齊航空成立8年來，組織、參與各類社會活動百余場，公司員工參與志愿服務活動超過千人次。作為新疆本土航企，未來烏魯木齊航空將繼續(xù)履行新疆屬地航企社會責任，為新疆的建設發(fā)展貢獻烏魯木齊航空智慧和力量。

　　八年成長，八年積淀，隨時間變化的是公司日益發(fā)展、持續(xù)壯大，不變的是初心和使命。成績屬于過去，未來依然要堅定不移的朝前走，新的征程里，烏魯木齊航空將不忘初心、砥礪奮進，繼續(xù)堅持建設以“黨建為魂”的企業(yè)文化，堅守安全運行底線，秉持四個有利的企業(yè)價值觀，做對政府有利、對企業(yè)有利、對員工有利、對旅客有利的責任擔當企業(yè)，在發(fā)展經(jīng)營上再創(chuàng)新佳績、再上新臺階。