優(yōu)化辦事流程、壓縮審批時(shí)限、提高服務(wù)水平……今年以來，地區(qū)發(fā)改委作為獲得電力工作指標(biāo)牽頭部門，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，滿足人民的用電需求。

　　地區(qū)發(fā)改委指導(dǎo)電力部門在簡化申請(qǐng)資料、提升服務(wù)質(zhì)量上出實(shí)招，居民辦電申請(qǐng)資料由之前4種簡化為2種，僅保留用電人有效身份證明和房屋產(chǎn)權(quán)證明；一般企事業(yè)客戶辦電申請(qǐng)資料由6種簡化為2種，保留用電人有效身份證明（營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等）和土地使用證明；一般工業(yè)客戶辦電申請(qǐng)資料由之前12種簡化為2種，保留用電人有效身份證明和土地使用證明；高危及重要客戶、高耗能客戶辦電申請(qǐng)資料由之前13種簡化為3種，保留用電人有效身份證明、土地使用證明、項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)（核準(zhǔn)或備案文件）。同時(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，地區(qū)發(fā)改委督促電力部門嚴(yán)格落實(shí)客戶經(jīng)理制，要求客戶經(jīng)理做好客戶工程跟蹤服務(wù)，用心搭建與客戶溝通的服務(wù)平臺(tái)，及時(shí)了解掌握客戶工程建設(shè)進(jìn)度及存在問題，并積極協(xié)助客戶進(jìn)行解決，確保不發(fā)生因供電企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的客戶工程不能及時(shí)送電，群眾的獲得感和滿意度不斷提升。

　　地區(qū)發(fā)改委積極與電力部門溝通，進(jìn)一步壓縮辦電時(shí)間，簡化辦電流程，加強(qiáng)報(bào)裝時(shí)限管控，嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)裝各環(huán)節(jié)時(shí)限要求辦理，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)低壓用電報(bào)裝壓減至3個(gè)工作日以內(nèi)，高壓單電源、高壓雙電源用電報(bào)裝壓減至10—15個(gè)工作日以內(nèi)。同時(shí)，取消非重要電力客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié)，高壓客戶流程壓減為“申請(qǐng)受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、裝表接電”4個(gè)環(huán)節(jié)，低壓客戶流程壓減為“申請(qǐng)受理、外部工程實(shí)施、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于低壓具備裝表?xiàng)l件的進(jìn)一步壓減為“申請(qǐng)受理、裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)及群眾辦事更便捷高效。

　　地區(qū)發(fā)改委將重點(diǎn)項(xiàng)目印刷成冊(cè)發(fā)放至電力部門，方便隨時(shí)查詢。及時(shí)督促各縣（市）供電公司積極主動(dòng)對(duì)接客戶，建立有效溝通聯(lián)系機(jī)制，開辟辦電綠色通道，安排專人全過程跟蹤服務(wù)，確保不發(fā)生因供電問題導(dǎo)致工程不能順利建設(shè)、投運(yùn)的情況。積極落實(shí)信息公示，通過各級(jí)營業(yè)廳、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、95598網(wǎng)站等向社會(huì)公開電費(fèi)電價(jià)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、報(bào)裝工作流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)等信息，努力營造更好的營商環(huán)境。（阿克蘇地區(qū)融媒體中心 記者 呂娜）