中新網(wǎng)新疆新聞4月18日電 （記者 閆文陸 康軍）4月18日，中國聯(lián)通新疆分公司（以下簡(jiǎn)稱“新疆聯(lián)通”）在烏魯木齊啟動(dòng)以“創(chuàng)心服務(wù)、聯(lián)通你我”為主題的“服務(wù)標(biāo)兵”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。在活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，新疆聯(lián)通還攜手華為公司發(fā)布FTTR全屋智能產(chǎn)品。

　　近年來，新疆聯(lián)通深刻認(rèn)識(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，結(jié)合自身網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)及技術(shù)能力稟賦，積極拓寬高速泛在的聯(lián)接通路，構(gòu)建算網(wǎng)融合的數(shù)字底座，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的融通價(jià)值，推動(dòng)創(chuàng)新應(yīng)用的智慧升級(jí)，筑牢自主可信的安全防線，加快建設(shè)智能化綜合性數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施，充分發(fā)揮自身在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性作用，賦能自治區(qū)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　新疆聯(lián)通黨委書記、總經(jīng)理陳德富在“服務(wù)標(biāo)兵”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式上說，新疆聯(lián)通勇當(dāng)“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國數(shù)字中國智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”，聚焦“大聯(lián)接、大計(jì)算、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用、大安全”五大主責(zé)主業(yè)，全力以赴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新征程中發(fā)揮“大國頂梁柱”作用，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)更大力量。特別是圍繞新戰(zhàn)略中的“強(qiáng)基固本”，更加突出強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之基，固服務(wù)之本，練好“基本功”，滿足全疆各族人民對(duì)美好信息生活的需求。

　　他說，長期以來，新疆聯(lián)通始終深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思路，發(fā)布“五項(xiàng)服務(wù)承諾”，實(shí)施“服務(wù)再升級(jí)”計(jì)劃，主要包含：千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋、網(wǎng)速以及故障修復(fù)再升級(jí)。在全疆深入開展“匠心網(wǎng)絡(luò)、貼心服務(wù)”活動(dòng)，全面拓寬5G信號(hào)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為全疆16個(gè)地州市700萬聯(lián)通用戶提供更快速、穩(wěn)定的信息通信服務(wù)。業(yè)務(wù)宣傳、辦理再升級(jí)。始終堅(jiān)持為“客戶創(chuàng)造價(jià)值”理念，在產(chǎn)品宣傳、套餐資費(fèi)、消費(fèi)提醒等環(huán)節(jié)確保用戶明白消費(fèi)，加強(qiáng)用戶個(gè)人隱私保護(hù)力度。老齡和特殊用戶群體貼心服務(wù)再升級(jí)。推出銀齡卡、孝心卡老年人專屬服務(wù)，精準(zhǔn)惠及老年用戶，在營業(yè)廳增設(shè)老年人愛心坐席，配備老花鏡等助老設(shè)備，提升老齡用戶服務(wù)感知。今年以來，新疆聯(lián)通在全疆開展“社區(qū)助老”活動(dòng)95場(chǎng)，受益老人750人次。

　　他表示，新疆聯(lián)通深化創(chuàng)新業(yè)務(wù)布局，聚焦五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和五大重點(diǎn)行業(yè)，塑造高質(zhì)量服務(wù)再升級(jí)，積極參與“數(shù)字政府”、“智慧文旅”、“智慧水利”、“智慧醫(yī)療”等各類著力推動(dòng)數(shù)字新疆建設(shè)進(jìn)程的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程和重點(diǎn)信息化項(xiàng)目，力爭(zhēng)成為國家首席、政府首選、客戶首信的數(shù)字信息運(yùn)營服務(wù)提供商。

　　據(jù)了解，新疆聯(lián)通希望通過“服務(wù)標(biāo)兵”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升營業(yè)人員、智家工程師、熱線服務(wù)代表、政企客戶經(jīng)理、VIP服務(wù)經(jīng)理五大服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)能力和水平，為新疆各族群眾提供更省心、更暖心、更貼心的服務(wù)。儀式現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了聯(lián)通服務(wù)觸點(diǎn)代表授旗儀式。

　　在當(dāng)日的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，新疆聯(lián)通還與華為公司共同發(fā)布了FTTR全屋智能產(chǎn)品。據(jù)華為中國區(qū)運(yùn)營商商業(yè)與網(wǎng)絡(luò)咨詢高級(jí)顧問楊成中介紹，F(xiàn)TTR全屋智能產(chǎn)品將全面解決家庭網(wǎng)絡(luò)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，向家庭提供高品質(zhì)的全屋智能網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，打造千兆全光智慧家庭全新體驗(yàn)。FTTR全光組網(wǎng)通過光纖作為室內(nèi)無線路由器級(jí)聯(lián)介質(zhì)，使用全光Wi-Fi 6路由器作為末端接入設(shè)備，將千兆無損帶寬延伸至室內(nèi)每個(gè)空間，告別Wi-Fi覆蓋差、視頻卡頓、網(wǎng)速慢等困擾，最大限度同時(shí)滿足家庭超高清視頻、在線教育、云上辦公、VR、安防、運(yùn)動(dòng)健康等豐富智能應(yīng)用高質(zhì)量體驗(yàn)。還可實(shí)現(xiàn)對(duì)全屋戶內(nèi)燈光、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等上百個(gè)智能設(shè)備的整體控制，促進(jìn)智能家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)的再一次升級(jí)。這一技術(shù)不僅可以用于家庭場(chǎng)景，政企樓宇、企業(yè)園區(qū)等對(duì)高品質(zhì)Wi-Fi的需求場(chǎng)景同樣適用。

　　新疆聯(lián)通市場(chǎng)部總經(jīng)理汪鶴橋表示，聯(lián)通FTTR光纖能為廣大家庭用戶提供更智能的家居生活、更清晰的視頻和網(wǎng)課體驗(yàn)，真正讓家庭用戶感受到全屋隨時(shí)隨地高速上網(wǎng)的極致體驗(yàn)，更能極大提升企事業(yè)單位辦公效率，有效支撐社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。與此同時(shí)，也首次發(fā)布了新疆聯(lián)通極其優(yōu)惠的FTTR千兆套餐，老用戶只要是5G套餐加85元/月即可擁有FTTR光纖組網(wǎng)服務(wù)和6T云盤，新用戶239元包括3000分鐘語音、80G流量、199元3000兆寬帶，199元FTTR千兆組網(wǎng)包括228元騰愛優(yōu)會(huì)員、6T聯(lián)通云盤、2張親子卡，一人辦套餐，全家全屋享5G。

　　發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新疆聯(lián)通通過FTTR組網(wǎng)底座展示了一系列智能家居，有VR全場(chǎng)景，智慧運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，智慧客廳場(chǎng)景，智慧臥室場(chǎng)景，智慧娛樂場(chǎng)景等。這些場(chǎng)景將從今年陸續(xù)進(jìn)入千家萬戶家中，提升消費(fèi)者的感受。新疆聯(lián)通還與華為公司在FTTR領(lǐng)域積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和合作研究，共同推動(dòng)室內(nèi)FTTR光纖化網(wǎng)絡(luò)改造簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　受邀參加本次發(fā)布會(huì)的合作伙伴有百度科技、綠城置業(yè)、輕州裝飾、新疆瀚海睿智大數(shù)據(jù)科技公司等30多家合作企業(yè)。新疆聯(lián)通將聯(lián)合地產(chǎn)、家裝、智能家居和內(nèi)容應(yīng)用等行業(yè)合作伙伴，共同推進(jìn)FTTR全光組網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。