中新網(wǎng)新疆新聞12月20日電（呂汶澤 張志龍）自9月中旬瑪納斯縣人大常委會舉辦專題詢問及 “瑪上辦”人大代表電視網(wǎng)絡(luò)問政節(jié)目聚焦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療等熱點問題以來，社會各界反響熱烈。如今，問政活動后的醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域變化顯著，有力提升了醫(yī)療服務(wù)水平與民生福祉，贏得民眾對政府工作的更多信任與支持。

　　12 月 19 日，記者深入瑪納斯縣總醫(yī)院樂土驛鎮(zhèn)分院進行實地探訪。走進分院，只見內(nèi)部秩序井然，環(huán)境整潔宜人。墻壁上的電子屏幕持續(xù)滾動播放各類健康知識，寬敞明亮的走廊里，指示牌清晰明確，為患者指引各個科室的方位，醫(yī)務(wù)人員有條不紊地忙碌著，悉心為每一位前來就醫(yī)的患者提供周到服務(wù)。

　　患者朱青山高興地說道：“我是土生土長的樂土驛人，今年 83 歲了，一直生活在這里。咱樂土驛醫(yī)院真心不錯，醫(yī)生對待病人態(tài)度特別好，醫(yī)術(shù)也很高明。我有心臟病、腰疼的毛病，每次來治療都能得到及時且有效的救治，效果相當好。而且，醫(yī)院還為我們老人配備了很全面的健身器材。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院里，這里的醫(yī)德、醫(yī)術(shù)、藥品種類以及治療的及時性都讓我非常滿意。”

　　經(jīng)過這段時間的積極整改，瑪納斯縣醫(yī)療機構(gòu)綜合水平實現(xiàn)了明顯提升。針對以往 “看病難、買藥難” 的突出問題，縣衛(wèi)健委選派專家定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐診，并對藥品的用藥目錄、采購及管理進行了統(tǒng)一規(guī)范；針對個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度不佳的狀況，相關(guān)部門進一步優(yōu)化了考核機制；為保障患者能獲得連貫性治療，瑪納斯縣積極與石河子市醫(yī)療資源展開協(xié)調(diào)，邀請專家固定坐診，有力確保了診療過程的順暢銜接。

　　人大代表劉香表示：“在上次電視問政民主評議中，收集到看病難、個別醫(yī)護人員態(tài)度差等問題。問政結(jié)束后，相關(guān)部門負責人毫不回避、坦誠面對，積極采納意見，并迅速制定有效措施付諸實際行動，在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增加藥品種類以及完善石河子專家定期坐診機制等方面成效顯著，讓廣大群眾切實感受到了醫(yī)療服務(wù)的切實改善?！?/p>

　　瑪納斯縣衛(wèi)生健康委員會黨組副書記、主任況鴻鑌介紹：“針對上次電視問政所涉及的基層看病難、買藥難，個別醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度不好以及石河子專家坐診不固定這 3 個關(guān)鍵問題，我們已全面落實整改。首先，總醫(yī)院每周安排專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院坐診，并對縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療機構(gòu)的用藥目錄、采購及管理實行統(tǒng)一標準，當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備藥品達 230 種以上，村衛(wèi)生室達 123 種以上。其次，我們制定出臺了《瑪納斯縣總醫(yī)院投訴管理辦法》，將投訴情況納入醫(yī)務(wù)人員定期考核與績效考核的關(guān)鍵指標。同時設(shè)立一站式服務(wù)窗口，推行‘檢查檢驗結(jié)果互認’‘零差價’藥房、‘診查費一次性管 3 天’、‘多卡合一’等一系列便民惠民舉措，極大優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。再者，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，已有 9 個科室實現(xiàn)每月固定石河子專家坐診。目前各項整改工作均取得階段性顯著成效，后續(xù)我們還將持續(xù)跟進并鞏固成果，全力保障群眾的醫(yī)療服務(wù)需求?！?/p>

　　通過此次電視問政及后續(xù)整改工作，瑪納斯縣醫(yī)藥領(lǐng)域正逐步邁向新的發(fā)展高度，為廣大民眾的健康福祉筑牢堅實根基，也為政府相關(guān)部門進一步提升公共服務(wù)質(zhì)量提供了成功范例與有益借鑒。