近年來，木壘縣醫(yī)保局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)醫(yī)保服務(wù)、守護(hù)百姓健康的工作思路，認(rèn)真落實(shí)基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助待遇“三重保障”政策，積極開展全民參保、醫(yī)保支付方式改革、“高效辦成一件事”經(jīng)辦服務(wù)、醫(yī)保基金監(jiān)管、藥品醫(yī)用耗材集中帶量采購等醫(yī)保服務(wù)，讓老百姓就醫(yī)購藥方便快捷，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，切實(shí)增進(jìn)民生福祉。

　　高效便捷的“一站式”體驗(yàn)

　　走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳的醫(yī)保窗口，映入眼簾的是寬敞通透、明亮宜人的空間環(huán)境，清晰醒目的標(biāo)識指示一目了然，熱情洋溢、細(xì)致周到的工作人員讓人如沐春風(fēng)，心生溫暖。為了最大程度地為群眾辦事提供便利，醫(yī)保局優(yōu)化窗口設(shè)置，成功實(shí)現(xiàn)了參保登記、醫(yī)保報(bào)銷、異地就醫(yī)備案等眾多業(yè)務(wù)的“一站式”集成辦理。今年6月，居民李先生因突發(fā)重疾在外地緊急就醫(yī)，返回木壘縣后，原本滿心憂慮繁瑣的報(bào)銷流程，沒想到在醫(yī)保服務(wù)大廳，花費(fèi)極少的時(shí)間就順利完成了所有的報(bào)銷手續(xù)。他感動(dòng)地說：“此前聽說報(bào)銷的事情非常麻煩，沒想到現(xiàn)在這么快，工作人員服務(wù)態(tài)度也很熱情，還極其耐心地為我講解相關(guān)政策，實(shí)在是太方便了！”

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，醫(yī)?！耙徽臼健贝翱诶塾?jì)接待辦事群眾達(dá)5000人次，平均辦理時(shí)間縮短至10分鐘，群眾滿意率達(dá)到99%以上；截至11月底，基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出3458.66萬元，大病保險(xiǎn)待遇支出25萬元，醫(yī)療救助支出254萬元，生育保險(xiǎn)待遇支出634萬元。

　　數(shù)據(jù)“快跑” 群眾“少跑”

　　在信息技術(shù)日新月異、迅猛發(fā)展的時(shí)代大背景下，木壘縣醫(yī)保局以前瞻性的視野和果敢的魄力大力推動(dòng)醫(yī)保信息化建設(shè)，取得了令人矚目的顯著成效。其中，電子處方流轉(zhuǎn)和移動(dòng)支付工作的全面開展，為參保群眾帶來了前所未有的便捷體驗(yàn)。電子處方流轉(zhuǎn)工作徹底告別了攜帶紙質(zhì)處方的繁瑣。這一創(chuàng)新舉措不僅顯著縮短了參保群眾的等待時(shí)長，更極大地降低了紙質(zhì)處方丟失或損壞的潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，醫(yī)保局還主動(dòng)支持移動(dòng)支付方式的推廣應(yīng)用，目前已有5000多名參保群眾熟練使用手機(jī)支付醫(yī)療費(fèi)用，結(jié)算效率得以進(jìn)一步大幅提高。木壘鎮(zhèn)居民馬女士因身體不適前往縣人民醫(yī)院就診，通過便捷的醫(yī)保線上服務(wù)平臺，熟練地使用移動(dòng)支付完成了所有醫(yī)療費(fèi)用的結(jié)算，整個(gè)過程高效快捷。她高興地說：“移動(dòng)支付現(xiàn)在實(shí)在是太方便了，不用再排隊(duì)繳費(fèi)，而且就醫(yī)過程也更加輕松便捷了。”

　　目前，木壘縣域內(nèi)11家醫(yī)院均已開通住院異地就醫(yī)直接結(jié)算，26家開通門診異地就醫(yī)直接結(jié)算，27家藥店開通購藥異地就醫(yī)直接結(jié)算，異地就醫(yī)備案1876人次，跨省門診異地就醫(yī)直接結(jié)算2700人次，住院異地就醫(yī)直接結(jié)算328 人次。同時(shí)，依托國家醫(yī)保服務(wù)平臺 APP、新疆醫(yī)保服務(wù)平臺APP、醫(yī)保電子碼等線上渠道，開通“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“碼上辦”服務(wù)，推進(jìn)醫(yī)保高頻事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”，辦理各類醫(yī)保服務(wù)5441件。

　　普及醫(yī)保知識 消除群眾疑惑

　　為了讓廣大群眾能夠全面深入、透徹清晰地了解醫(yī)保政策的內(nèi)涵與要義，木壘縣醫(yī)保局通過多元化的渠道全方位開展宣傳工作。先后精心組織工作人員深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等基層一線，累計(jì)舉辦醫(yī)保政策專題講座達(dá)55場次，發(fā)放宣傳資料2萬多份。此外，還利用新媒體平臺強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢，精心策劃發(fā)布了一系列醫(yī)保政策解讀的優(yōu)質(zhì)文章和生動(dòng)視頻，閱讀量和播放量累計(jì)突破萬人次。通過廣泛而深入的宣傳推廣，群眾對醫(yī)保政策的知曉程度實(shí)現(xiàn)了大幅提升，為醫(yī)保工作的順利推進(jìn)營造了積極良好、和諧穩(wěn)定的社會(huì)輿論氛圍。 

　　未來，木壘縣醫(yī)保局將始終堅(jiān)定不移牢記“以人民為中心”的發(fā)展理念，持之以恒不斷健全醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，全力以赴努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，全心全意守護(hù)木壘縣人民的身心健康，讓民生福祉的基石更加堅(jiān)固、厚實(shí)。（趙陽）