為持續(xù)提高公安機關(guān)行政效能，最大限度解決民眾關(guān)切的難題，提升公共服務質(zhì)量，若羌縣公安局扎實政務服務“零距離、暖民心、消隱患、促和諧”活動，受到轄區(qū)群眾普遍好評。

　　針對群眾申領(lǐng)身份證時需要往返派出所與公安行政服務窗口奔波、既費時又費力的情況，若羌縣公安局牢牢把握依法服務、主動服務、高效服務的原則，不斷改進優(yōu)化公安行政服務工作，通過政務中心窗口收件或出件（戶口簿）后，按照戶籍地址將證件派發(fā)至轄區(qū)派出所，由派出所警務室逐一送證到家，實現(xiàn)了政務服務中心窗口與派出所送證的無縫對接，有效打通了服務群眾的“最后一公里”。

　　“你好，我是警務室民警，您新辦的身份證到了，我們給您送到家里，您現(xiàn)在在家嗎”，12月3日，吾塔木鄉(xiāng)果勒艾日克村阿女士收到警務室民警的電話。28歲的阿女士接到身份證激動不已，當?shù)弥⑴啃枰暾埿律鷥撼錾鋺魰r，警務室民警隨即告知阿女士可以線上提交申請材料，并幫助其完成新生兒出生網(wǎng)上登記，當天新制的新生兒戶口簿送至阿女士手中。

　　針對一些年齡較大或臥病在床行動不便等特殊原因需要委托家屬或他人代辦的情況，為了減少群眾在派出所和政務服務中心公安窗口奔波，若羌縣公安局采取預約并送證上門，切實提高人民群眾的安全感和滿意度。

　　“奶奶，這是您的身份證，我們給您送過來了”12月4日，瓦石峽派出所新建村警務室將阿依古奶奶的身份證送到她的手中，“真是感謝了，你們的服務真周到，我年紀大了腿腳不便，戶口簿找不到很久了，前幾天民警來入戶，我反映了這件事，今天你們就給我送來了，太感謝了！”。針對年齡偏大、行動不便的老人或有特殊情況無法到場領(lǐng)取的群眾，若羌縣公安局警務室民警化身“快遞員”，利用入戶走訪將辦理的身份證送到群眾手中，切實解決了群眾的實際用證需求。

　　自政務服務“零距離、暖民心、消隱患、促和諧”活動開展以來，若羌縣公安局累計送證上門22件，不僅加深警民關(guān)系，也為轄區(qū)群眾提供了便利，讓群眾真正體會到公安民警為民服務的態(tài)度。下一步，若羌縣公安局將持續(xù)推出更多政務服務暖心舉措，為轄區(qū)居民提供便利，切實提高群眾的幸福感、獲得感和滿意度。（史博、范曉紅）