中新網(wǎng)新疆新聞5月14日電（董玉平 何玉成）五一勞動(dòng)節(jié)期間，記者來到國(guó)網(wǎng)吉木薩爾縣供電公司北庭鎮(zhèn)供電所，見到了57歲的所長(zhǎng)吳新瑞。他正在與同事專注核對(duì)新上線的營(yíng)銷2.0系統(tǒng)采集的客戶用電數(shù)據(jù)。

　　在小會(huì)議室的陳列架上，記者注意到，最新的一塊獎(jiǎng)牌上寫著“國(guó)網(wǎng)昌吉供電公司2023年度先進(jìn)班組”?！拔业奖蓖ユ?zhèn)供電所6年，年度績(jī)效指標(biāo)拿到了5個(gè)A。這個(gè)成績(jī)不僅在昌吉州，甚至在全疆都名列前茅?！眳切氯鹱院罎M滿?！拔覀児╇娝还灿?個(gè)人，負(fù)責(zé)服務(wù)3500多戶用電客戶?！?022年，北庭鎮(zhèn)供電所還被評(píng)為國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司五星級(jí)供電所。

　　墻上的兩面錦旗，是居民和村民感謝供電所傳遞光明送溫暖的內(nèi)容。據(jù)吳新瑞介紹，去年12月中旬，寒風(fēng)刺骨，一個(gè)居民小區(qū)內(nèi)部線路跳閘導(dǎo)致全樓停電，物業(yè)無法修復(fù)只好求助供電所。吳新瑞二話不說，帶領(lǐng)員工迅速出手幫忙解決了這個(gè)不屬于供電所業(yè)務(wù)范圍的難題。至于幫助村民急修的暖心故事，多到吳新瑞自己都不記得了。

　　2008年入黨的吳新瑞曾獲評(píng)國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司優(yōu)秀黨員和先進(jìn)工作者。2018年來到北庭鎮(zhèn)供電所，看到這里低壓線路雜亂、電桿直接立在農(nóng)田中，吳新瑞下定決心開展專項(xiàng)治理，在最短時(shí)間帶領(lǐng)大家完成改造線路、挪移電桿任務(wù)，4條10千伏線路絕緣化率達(dá)到九成以上，既方便了農(nóng)戶耕作，又消除了安全隱患。

　　建設(shè)家鄉(xiāng) 義不容辭

　　唐代邊塞詩人的代表人物岑參詩作《發(fā)臨洮將赴北庭留別》，其中北庭即唐六都護(hù)府之一，治所為庭州，即今吉木薩爾縣北庭鎮(zhèn)。

　　北庭鎮(zhèn)有北庭故城和高昌回鶻西大寺等歷史古跡，近年來又陸續(xù)新建了濕地公園和北庭故城遺址博物館，吸引了不少游客前來打卡。為保障景區(qū)可靠用電，2021年4月，吳新瑞主動(dòng)聯(lián)系景區(qū)，提出開展雙電源改造的建議。建議被景區(qū)采納后，11月吳新瑞提交電網(wǎng)改造申請(qǐng)并獲批準(zhǔn)。吳新瑞經(jīng)多次實(shí)地勘察，估算用電負(fù)荷，最終確定了供電方案。項(xiàng)目施工過程中，吳新瑞多次深入現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶推進(jìn)配電室建設(shè)，北庭故城景區(qū)電網(wǎng)項(xiàng)目?jī)H用10天就建成。之后，吳新瑞又上門手把手指導(dǎo)客戶提交用電申請(qǐng)，到送電那天僅用了15天。

4月30日，吳新瑞和同事在北庭鎮(zhèn)三場(chǎng)槽子牧業(yè)新村為牧民檢查光伏發(fā)電設(shè)備。（何玉成 攝）

　　三場(chǎng)槽子牧業(yè)新村353戶村民多以放牧為生，年收入相對(duì)較低。2019年7月，吉木薩爾縣政府推行光伏助農(nóng)項(xiàng)目，吳新瑞第一時(shí)間聯(lián)系村委會(huì)，挨家挨戶宣傳光伏增收的利好消息，并申請(qǐng)開辟綠色通道，優(yōu)化報(bào)裝流程。從客戶申請(qǐng)到并網(wǎng)驗(yàn)收調(diào)試等全過程，吳新瑞和同事們都進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保光伏發(fā)電項(xiàng)目能夠及時(shí)并網(wǎng)。

　　“去年下半年靠著光伏發(fā)電，我們家增收2123元，今年前4個(gè)月又掙了800多元！”牧民哈那哈提·木哈買提家所建的農(nóng)村家庭分布式光伏發(fā)電站于2020年并入國(guó)家電網(wǎng)。他也是村里第一批享受到光伏發(fā)電紅利的人。在北庭鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)，像哈那哈提·木哈買提這樣電量“全額上網(wǎng)”的客戶共有25戶。這項(xiàng)舉措也為當(dāng)?shù)啬撩裨鍪罩赂蛔⑷肓诵碌膭?dòng)力。

　　“我出生在吉木薩爾，上學(xué)、工作都在這里，這里的一草一木、男女老少、每根電桿、每條線路我都熟悉?！?6年的工作生涯里，吳新瑞先后從事過配電線路工、供電所安全員、計(jì)量班班長(zhǎng)、營(yíng)銷部副主任等崗位，他經(jīng)常跟同事說：“群眾用電無小事，只有建設(shè)好美麗吉木薩爾才能建成美麗新疆?！?/p>

　　供電可靠 隨叫隨到

　　“今年3月底，我們粉碎機(jī)線頭露出來了，吳所長(zhǎng)剛好上門檢查，親手用絕緣膠帶包裹好，還提醒我們平時(shí)注意用電安全?！奔舅_爾縣正康科技養(yǎng)殖場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)倪彪忘不了吳新瑞敬業(yè)專注的工作姿態(tài)：“他那么大年紀(jì)，干活蹲在地上那么久，汗都流下來了，看著讓人心疼。”

4月30日，吳新瑞和同事來到北庭鎮(zhèn)宇輝水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社為客戶檢查用電設(shè)備。（何玉成 攝）

　　漁業(yè)是吉木薩爾縣特色支柱產(chǎn)業(yè)之一。北庭鎮(zhèn)水資源豐富，目前有養(yǎng)魚戶26戶，還成立了3家漁業(yè)養(yǎng)殖合作社。魚塘養(yǎng)殖采用電氣化設(shè)施，對(duì)供電可靠性要求非常高。

4月30日，吳新瑞和同事在北庭鎮(zhèn)三場(chǎng)槽子牧業(yè)新村檢查供電線路。（李文濤 攝）

　　“吳所長(zhǎng)，幫我看看咋回事，我家魚塘的制氧機(jī)不轉(zhuǎn)了?！?023年8月16日，村民張金海在“東二畦村魚塘用電服務(wù)”微信群求助。吳新瑞看到信息后，立即叫上值班同事趕往現(xiàn)場(chǎng)，確定配電箱無異常后，又趕緊檢查魚塘內(nèi)部設(shè)備和線路。三伏天大中午，魚兒因缺氧不斷躍出水面。吳新瑞和同事正在加緊排查，最終發(fā)現(xiàn)是客戶自家供電線路絕緣層破損導(dǎo)致短路停電。為避免耽誤時(shí)間，吳新瑞主動(dòng)提供延伸服務(wù)，更換了導(dǎo)線，第一時(shí)間讓制氧機(jī)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4月30日，吳新瑞和同事在北庭鎮(zhèn)宇輝水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社為客戶檢查用電設(shè)備。（何玉成 攝）

4月30日，吳新瑞和同事在北庭鎮(zhèn)宇輝水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社為客戶檢查用電設(shè)備。（李文濤 攝）

　　北庭鎮(zhèn)供電所轄區(qū)內(nèi)有兩個(gè)社區(qū)敬老院，100多位孤寡、留守老人幾乎都不會(huì)用手機(jī)充值電費(fèi)。吳新瑞和同事就上門挨家挨戶為他們操作，同時(shí)還不忘記幫忙檢查家電和線路，維護(hù)日常用電安全。老人們都知道，只要一通電話，吳新瑞和同事就會(huì)立即趕到。

　　“所長(zhǎng)經(jīng)常教育我們換位思考?！?2歲的張家毅是供電所最年輕的員工，也是土生土長(zhǎng)的本地人。在杭州上完大學(xué)，他主動(dòng)回到家鄉(xiāng)，到北庭鎮(zhèn)供電所工作才半年。剛工作時(shí)遇到的一件事曾經(jīng)給張家毅帶來很大的觸動(dòng)：一名要接三相電的女客戶因家人生病住院焦躁不安，語言充滿攻擊性，所長(zhǎng)一邊干活，一邊只用了三言兩語就安撫住她的情緒，還關(guān)切地問起她家人的情況。最后女客戶很滿意，還對(duì)自己剛開始的無禮態(tài)度向所長(zhǎng)道歉。“所長(zhǎng)說，客戶永遠(yuǎn)不會(huì)無緣無故地?zé)o理取鬧。把客戶想象成自己的父母家人，我們就沒有那么多抵觸了。我們要做到的就是耐心理解他們、盡快解決問題，工作情緒不受影響?！?/p>

　　“腳踏實(shí)地，才有詩和遠(yuǎn)方”

　　平日，北庭鎮(zhèn)供電所雷打不動(dòng)的是站班會(huì)制度，每天晨會(huì)匯報(bào)和安排每個(gè)員工的工作，保證管理透明公開，不搞所長(zhǎng)一言堂。

　　每天早上，吳新瑞都會(huì)提前兩三個(gè)小時(shí)來到供電所，到處走走看看、隨手打掃整理。他仿佛一名一絲不茍的老農(nóng)，日日巡視著自己的土地和莊稼，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乇３种袟l不紊的耕種節(jié)奏。

4月30日，吳新瑞和同事在北庭故城遺址博物館檢查用電設(shè)備。（何玉成 攝）

　　“工作的精氣神最重要。只要教會(huì)員工技能以后，我就不再干涉他們的工作細(xì)節(jié)?！倍嗄甑幕鶎庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)養(yǎng)成了吳新瑞敏銳的洞察力，誰帶著情緒工作一目了然。“管理也需要望聞問切，把準(zhǔn)脈，就知道問題在哪里?！?/p>

　　“我從未見過所長(zhǎng)有過遲到早退的現(xiàn)象，對(duì)員工就像父親對(duì)子女那樣慈愛，幾乎從不批評(píng)我們?！痹诠╇娝ぷ?年的收費(fèi)員李靜認(rèn)為吳所長(zhǎng)對(duì)自己過于嚴(yán)苛而對(duì)員工卻充滿耐心?！八L(zhǎng)從不提倡加班，所以我們更要自覺提高工作效率?！?/p>

　　“所長(zhǎng)經(jīng)常跟我們新人說，別怕別人看不見你的努力。人生在哪里，哪里就是舞臺(tái)。”張家毅一直記得所長(zhǎng)“踏踏實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇工作，有價(jià)值的人生就是詩和遠(yuǎn)方”的教導(dǎo)，他現(xiàn)在跟著所長(zhǎng)學(xué)會(huì)了登桿作業(yè)、安全防護(hù)、急修處理、緊急救護(hù)等日常技能，每次安規(guī)考試也都能合格?！拔以诠ぷ髦兄饾u發(fā)現(xiàn)：征服困難，掌控未知，是人生最大的樂趣。我要像所長(zhǎng)那樣：來自農(nóng)民，服務(wù)農(nóng)民，回報(bào)家鄉(xiāng)?！?/p>

　　“雖然我快退休了，但我干一天就干好一天，站好每一班崗。”吳新瑞說。如今，他帶過的徒弟和班組員工在國(guó)網(wǎng)昌吉供電公司各單位已是“桃李滿天下”。“春節(jié)來給我拜年的徒弟能坐滿一大桌。他們現(xiàn)在都是各專業(yè)口的技術(shù)骨干，有的還走上了中層崗位?！?/p>